为更好的为经销商服务,解决经销商售前与售后过程中遇到的难题,帮助经销商更好的了解家湘美的产品,5月26日晚上,家湘美内部召开了一场关于产品售前与售后的培训。
此次培训,由有着多年销售经验,对板材行业极为熟悉的家湘美副总经理顾建军顾总主讲。
会上,顾总主要就家湘美经销商运营过程中遇到的关于产品、产品运输及售后搬运过程中可能出现的问题等,进行了细致深刻的讲解。例如针对某些经销商提出的,家湘美生产的白乳胶,为何会存在浓稠度不同的问题。顾总从产品角度给出解释:
因冬夏两季温度存在差异,使得产品施工过程中会有差异,为易于施工、提升施工效率,经专业人员经过反复试验,在保证产品胶黏性的前提下,生产出来的产品其浓稠度依据季节会有所不同。每年4~11月生产的白乳胶质地较浓稠(该时期气温高,挥发快,质地浓稠便于施工);12月至次年3月生产的白乳胶质地较稀(该时期气温低,挥发慢,质地稀疏更利于施工)。
通过此次培训,家湘美员工对于板材行业的售前与售后知识有了系统的补充,也能更有效的为经销商服务。
为切实解决经销商售前与售后过程中存在的问题,在接下来的时间里,家湘美将重点为经销商进行产品及售后培训。如经销商有这方面的需求,请致电我们的营销人员,我们将安排时间为您进行培训。
当然,如若您因时间匆忙,无法参与,也别着急,家湘美将针对经销商运营过程中出现的售前与售后问题,制作成一本小册子,供经销商学习。